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【購物須知】

 

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  4. 假如沒有立即出貨, 表示訂單有缺東西,請注意山姆百貨會主動留言給您,告知後續處理事宜。
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【預購商品須知】

 

  1. 預購商品需先付款,於繳費完成後各商品之預購訂單才正式成立,無法貨到付款。
  2. 預購商品,除有瑕疵不良品外,恕不提供退換貨服務或中途取消訂單;請於下單前務必確認好。
  3. 商品預計到貨日期僅為預估,實際到貨日期涉及諸多因素,恐與預估到貨日期不同,訂購人無法以延遲到貨為由取消訂單、退款及退換貨
  4. 商品預購完成後,如遇斷(缺)貨,廠商無法生產或其他本公司無法掌控之因素而導致必須取消您的訂單時,預購金額將全額歸還。

【付款方式】

 

  1. ATM 轉帳(需提供後五碼對帳)。
  2. 線上刷卡(全額、分3期)。
  3. LINE PAY。
  4. 街口支付。
  5. 中租銀角零卡支付。
  6. APPLE PAY(需蘋果系統搭配Safari瀏覽器
  7. 超商貨到付款 。

【運送方式】

 

  1. 黑貓隔日配(台灣本島):平日12:00前訂單可當天出貨,隔天到貨(偏遠除外)。
  2. 郵局(台灣離島):需2-3個工作天出貨。
  3. 全家、7-11 超商取貨(台灣):每天12:00前訂單當天出貨,2-3天到貨。
  4. 順豐速運 到付(寄香港):平日12:00前訂單,約2個工作天內到貨。
  5. 順豐速運 到付(寄澳門):平日12:00前訂單,約3個工作天內到貨。

【 順豐速運-寄香港、澳門】運費到付

 

  1. 只需先付商品金額,運費等收到貨時再付給順豐。
  2. 順豐寄香港 、澳門 "皆要運費",沒有搭配免運活動。
  3. 包裹重量計算 :約為 商品重量 + 0.5kg的箱子緩衝材(1000ml =1000g =1kg)。
  4. 寄香港運費試算(台幣):(運費約每公斤$100+燃油附加費 約22%)+資源調節費 每公斤$19。 
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  6. 順豐官網 運費計算,可試算運費、到貨時間,另有運費價目表、燃油附加費可下載(浮動制)。
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【發票開立】

 

  1. 每筆訂單都會隨貨附上發票,請仔細檢查,如有遺失、恕不補發。
  2. 如需統編,請於訂單內備註告知(無載具)。

【無法下單問題】

 

  1. 因為有些顧客下單後,忘記或刻意不去超商領取,造成山姆百貨的成本壓力,所以未取貨者,系統一律都會先設黑名單。
  2. 若要再次購買,需先支付前一次未取貨損失的運費。
  3. 若有誤會的話 , 歡迎私訊告知狀況 , 保持良好的交易態度都會讓我們之間更加愉快。
  4. 超商的取貨時期限為7天內,超商與山姆百貨都沒有權限可以延長包裹的保留時間。

【退貨退款】

 

  1. 請詳閱 退貨退款 須知。
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【165反詐騙】

 

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