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【換貨申請說明】

1. 換貨申請須於收到商品後 7 日內提出，逾期將無法協助處理，還請多多留意。

2. 僅限以下狀況可申請換貨：

● 收到商品有明顯瑕疵或損壞。

● 寄錯商品、規格與訂單不符。

3. 商品須保持全新未使用狀態 ( 包含完整外包裝、配件、贈品與發票 )，否則無法辦理換貨。

4. 寄回包裝要求：請使用原包裝寄回，商品若為易碎品請加強防護，寄回損壞需由買家自行負責賠償。

5. 換貨需先寄回原商品，確認商品狀態符合條件後才會安排重新出貨。

6. 若商品為限量、斷貨或已停售，將無法提供換貨，改為協助退貨處理。

7. 換貨運費說明：

● 因買方因素換貨，需自付來回運費。

● 因賣方疏失（如寄錯、瑕疵等）換貨，運費由本公司吸收。

8. 每筆訂單僅限申請一次換貨，請於申請前確認清楚更換內容。

【退貨申請說明】

1. 申請期限：收到商品起 7日內，可提出退貨申請，逾期將無法協助處理，還請多多留意。

2. 商品狀態：商品須為全新未使用狀態 ( 含完整包裝、配件、贈品、發票 ) ，鑑賞期非試用期。

3. 不可退貨情形：

● 商品經開封 ( 塑膠膜撕開、封袋拆封 )。

● 配件、贈品、發票缺失或包裝不完整。

● 超過退貨申請期限。

4. 寄回包裝要求：請使用原包裝寄回，商品若為易碎品請加強防護，寄回損壞需由買家自行負責賠償。

5. 退貨運費說明：

● 因買方因素退貨，需自付運費。

● 因賣方疏失（如寄錯、瑕疵等）退貨，運費由本公司吸收。

6. 優惠券使用規範：訂單使用過的優惠券將於退貨後失效，不予退回或補發。

7. 退貨代表同意條款：提出退貨即代表您已閱讀並同意本退貨政策，並授權我們處理發票作廢及相關作業。

【退款說明】

1. 退貨完成後，退款將於 7 個工作天內處理。

2. 如退貨使訂單不再符合免運或優惠條件，系統將自動調整退款金額。

3. 如有疑問歡迎聯繫客服協助查詢。

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